5月30日22时50分，邢台经开区收费站的收费四班正在执行收费任务。收费员朱江梅在出口三车道进行收费工作时，发现一辆小型客车在进入收费内广场后突然停止前进。朱江梅立即将此情况上报给班长霍军涛。霍军涛得到信息迅速前往现场查看。

经霍俊涛询问司机，得知该车由于车辆发电机亏电导致无法启动。霍军涛建议司机先不要慌张，并提议尝试将车辆推至安全地带后再进行检查和维修。由于车辆亏电导致车轮卡死，尽管尝试了多次，车辆仍旧无法推动。最终，在众人的共同努力下，车辆被成功推至广场的安全区域。由于司机未携带工具，霍军涛迅速取来工具箱协助司机进行维修。经过一个小时的努力，车辆终于能够启动。霍军涛提醒司机，为了安全起见，最好还是请专业人员检查车辆后再上路，并提供了附近修车的联系电话。司机感激地说：“给你们添麻烦了，真是不好意思！”霍军涛回应道：“您客气了，确保您们安全下道是我们应尽的责任。”随后，霍军涛返回工作岗位继续工作。

邢台经开区收费站始终致力于为过往司乘人员排忧解难，认真执行延伸服务，以实际行动树立了良好的窗口形象，为邢临高速的快速发展贡献了力量。