5月18日16时20分左右，运河西收费站收费二班正在执行收费任务。正在这时，一辆轻型货车正常缴费后，车辆停在车道内无法正常通行。为了确保站口安全畅通，收费员于庆臣迅速将情况上报给班长高广强。高广强接到报告后，立刻前往现场进行查看。

高广强迅速到达现场后，通过与司机沟通了解到车辆突然熄火且无法启动，不知道什么原因。为了不影响其他车辆的通行，高广强立马通知备勤人员尹连仲打开备用车道，并疏导后方车辆换道行驶。经过与司机协商后，决定先将车辆推至外广场的安全区域，以便进一步检查故障原因。在推车的过程中，高广强与司机协商，可以利用外广场惯性推车打火。经过努力，车辆成功打火，高广强嘱咐司机师傅，先把车开到附近修理厂查看一下具体原因，要是在路上在熄火就麻烦了。司机对收费站的帮助表示了衷心的感谢，车辆安全驶离收费站。

运河西收费站的全体员工，在日常工作中，积极帮助过往司乘，保障站口安全畅通，为高速事业树立了优质的窗口形象。