“五一”假期首日，为给广大司乘打造快捷、温馨的旅途环境，鸡泽收费站积极行动，组织开展“服务暖旅途”志愿服务活动，以实际行动践行高速温情。

活动中，志愿者们在收费广场醒目位置设立志愿服务台，为过往司乘提供“一站式”暖心服务。服务台不仅准备了充足的热水、应急药品、简易维修工具包，还配备了手机充电设备、行车指南手册等实用物资。在此基础上，志愿者们积极向司乘宣传邢临高速最新优惠政策，邀请司乘加入鸡泽收费站路况分享群，关注邢临高速抖音号，实时获取路况信息等内容。同时热情推介邢临高速“邢临高速礼遇计划”活动，详细介绍通行获好礼、积分兑换礼品等福利，引导司乘积极参与畅享便捷实惠的出行体验。

期间，面对邢临高速交通管制导致的车辆缓行，志愿服务小组积极创新“三级疏导服务机制”，通过公示牌发布管制信息，志愿者手持语音扩音器穿梭车流开展“移动路况播报”，并为司乘提供“一对一”路线规划服务，主动讲解G515施工信息及周边实时路况，协助规划合理出行路线。同时，志愿者还贴心为等待的司乘送上路况手册，安抚司乘焦急情绪，有效缓解了站区车辆拥堵。

此次志愿服务活动，累计服务司乘100余人次，提供精准路线咨询50余次。鸡泽收费站以专业的服务、暖心的举措，切实提升了司乘出行体验，充分展现高速窗口良好形象，收获过往群众广泛赞誉，用实际行动为“五一”假期平安出行保驾护航。