“五一”假期临近，为更好的服务群众安全、便捷、顺畅出行，不断提升司乘满意度，南和收费站提前谋划、精心部署，多措并举做好“五一”安全保畅工作。

一是提前部署，明确责任分工。召开收费工作专题会议，制定保畅预案，明确各岗位人员职责，将责任细化到个人，确保工作落实到位。利用岗前三分钟，加强对职工工作职责提醒，让职工以高度的责任感和使命感投入到收费和保畅工作中。

二是加强排查，消除安全隐患。节前组织开展安全隐患排查活动，对对收费车道、收费亭、配电室、发电机房等重点区域和设施设备进行全面细致检查，发现隐患及时整改、及时消除，为“五一”小长假期间收费站安全稳定运行奠定基础。

三是完善预案，提升应急能力。结合往年小长假期间车流量进一步完善保畅应急预案，节前组织职工开展应急演练，模拟收费工作中突发状况和场景，通过实战演练，提升职工应急处置能力和协同配合能力，确保遇突发情况迅速响应、有效应对。

四是优化服务，树立良好形象。加强职工文明服务培训，力争为司乘人员提供优质高效服务。依托便民服务台，提供应急药品、维修工具、饮用水等，为过往司乘人员提供力所能及的帮助和服务，以服务展现收费站良好窗口形象。

五是加强值守，确保信息畅通。严格落实值班制度，值班人员坚守岗位，密切关注收费站通行车流和路况信息，确保信息渠道畅通。同时，加强与交警、路政等部门加强联动，遇突发情况共同做好应急处置工作。